Privacyverklaring

TalentFirst Nederland BV verwerkt gegevens van je als je een dienst of product afneemt bij TalentFirst Nederland BV. Het garanderen van een zorgvuldige en bovendien veilige verwerking van jouw gegevens, in het bijzonder van je persoonsgegevens, is voor TalentFirst Nederland BV dan ook van groot belang.

In deze privacyverklaring leggen wij o.a. uit welke gegevens wij verwerken en voor welke doeleinden ze worden gebruikt. Wij verwerken jouw data overeenkomstig de voorwaarden die daaraan worden gesteld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Persoonsgegevens die door TalentFirst Nederland BV worden verwerkt

TalentFirst Nederland BV verwerkt persoonsgegevens van jou doordat je gebruik maakt van de diensten van TalentFirst Nederland BV. We verwerken de persoonsgegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt, voor de doeleinden die je hieronder en in punt 3 leest.

Bij een informatie-aanvraag via onze website of telefonisch:

• e-mailadres
• voor- en achternaam
• bedrijfsnaam
• telefoonnummer

Bij inschrijving voor een opleiding, het afnemen van een dienst of het plaatsen van een bestelling:

• voor- en achternaam
• bedrijfsgegevens, evt. BTW-nummer
• het land
• adresgegevens
• telefoonnummer
• e-mailadres
• geslacht
• functie

Voor het gebruikmaken van de You.Manual™ assessments:

• voor- en achternaam
• e-mailadres
• geslacht
• antwoorden op assessmentvragen (inclusief open vragen)
• responstijden per vraag
• gegenereerd persoonlijkheidsprofiel en rapport

Verwerking door AI (Anthropic Claude):

De antwoorden op het You.Manual™ assessment worden verwerkt door de Claude API van Anthropic om een persoonlijk profiel te genereren. Anthropic bewaart geen API-data voor training of andere doeleinden. De verwerking vindt plaats conform de AVG en het privacybeleid van Anthropic.

Betaalverwerking:

Je betaling aan TalentFirst Nederland BV wordt verwerkt door Stripe, of door Plug&Pay met Mollie als betaaldienst. Op hun sites kun je zien hoe ze omgaan met jouw persoonsgegevens die zij verzameld hebben i.v.m. je betaling.

Bij websitebezoek:

• locatiegegevens
• gegevens over jouw activiteiten op de website(s)
• je IP-adres
• je internetbrowser en apparaattype

2. Verwerkt TalentFirst Nederland BV bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens of gegevens van minderjarigen?

De dienstverlening van TalentFirst Nederland BV is niet gericht op activiteiten waarvoor de verwerking van bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens noodzakelijk is. TalentFirst Nederland BV vraagt je dan ook deze gegevens niet te verstrekken.

Verder hebben we op geen enkele wijze de intentie om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die minderjarig zijn. Mocht je toch overtuigd zijn dat TalentFirst Nederland BV onrechtmatig bijzondere of gevoelige gegevens heeft verwerkt, dan vragen we je contact op te nemen via support@talentfirst.nl. TalentFirst Nederland BV zal deze informatie vervolgens zo spoedig mogelijk verwijderen.

3. Waarom worden jouw persoonsgegevens verwerkt?

TalentFirst Nederland BV verwerkt alleen gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor haar dienstverlening. Jouw persoonsgegevens worden dan ook alleen verwerkt ten behoeve van de onderstaande doeleinden:

• om je informatie toe te kunnen zenden n.a.v. jouw interesse in de diensten en producten van TalentFirst Nederland BV
• om je in te kunnen schrijven voor een opleiding of certificeringstraject
• voor het verwerken van de bestelling die je bij ons geplaatst hebt
• voor het toesturen van facturen
• voor het toesturen van de link om een You.Manual™ assessment te kunnen maken
• voor het genereren en toesturen van de rapportage van het assessment
• voor het toesturen van inloggegevens en links voor een account
• voor het versturen van onze nieuwsbrief

Nieuwsbrief als je iets bij ons koopt:

Koop je iets bij ons, dan sturen we je ook onze nieuwsbrief over zelfkennis en werk. Daarin gaat het alleen over onze eigen producten en diensten die lijken op wat je kocht. Daar hoef je vooraf geen toestemming voor te geven, omdat je al klant bent (artikel 11.7 lid 3 Telecommunicatiewet). De grondslag is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG). We mailen je niet namens anderen en geven je adres niet aan anderen voor hun reclame.

Liever geen nieuwsbrief? Haal bij het afrekenen het vinkje weg. Afmelden kan daarna altijd: met één klik via de link onderaan elke nieuwsbrief, of met een mailtje naar support@talentfirst.nl.

Afmelden stopt alleen de nieuwsbrief. Mails over je aankoop krijg je wel gewoon, zoals je bevestiging, je factuur, je inloggegevens en je rapport.

Meld je je af, dan zetten we je e-mailadres op een afmeldlijst. Daarop bewaren we alleen je e-mailadres, zodat we je niet per ongeluk opnieuw inschrijven. Voor iets anders gebruiken we die lijst niet.

4. Hoe lang bewaart TalentFirst Nederland BV jouw persoonsgegevens?

TalentFirst Nederland BV bewaart jouw persoonsgegevens zolang als nodig is voor de dienstverlening. Assessmentgegevens en rapporten worden bewaard zolang je account actief is of zolang de coach waarmee je werkt een actief account heeft. Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van je gegevens (zie punt 7).

5. Deelt TalentFirst Nederland BV jouw persoonsgegevens met derden?

TalentFirst Nederland BV deelt jouw persoonsgegevens met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de dienstverlening of op grond van wettelijke verplichtingen. We verkopen geen gegevens.

Voor een aantal taken werken we met andere bedrijven. Zij verwerken je gegevens in onze opdracht en alleen voor het doel dat hieronder staat:

• Hetzner (hosting): onze servers en database, waar al je gegevens in de app staan. De servers staan in Finland.
• Anthropic (Claude API): maakt je You.Manual™ rapport op basis van je antwoorden, en verwerkt je vragen aan de AI-begeleider en de chat. Anthropic gebruikt API-data niet om zijn modellen te trainen.
• Google (Google Workspace): verstuurt onze mails, zoals je uitnodiging, inloggegevens en rapport. Daarvoor gebruikt Google je naam en e-mailadres en de inhoud van de mail.
• Google (Google Analytics): meet hoe onze website wordt gebruikt, maar alleen als je daar toestemming voor geeft (zie punt 6).
• ActiveCampaign: verstuurt onze nieuwsbrief en geeft je toegang tot de community en de leeromgeving. Daarvoor gebruikt ActiveCampaign je naam en e-mailadres.
• Huddle: de community en de online leeromgeving. Huddle verwerkt je naam, je e-mailadres en je voortgang in de lessen.
• Stripe, en Plug&Pay met Mollie als betaaldienst: bestellingen en betalingen.
• Exact Online: onze boekhouding en facturen. Exact verwerkt de gegevens die op je factuur staan, zoals je naam, bedrijfsnaam, adres en e-mailadres.
• Sentry: zoekt fouten in de app op. Een foutmelding kan technische gegevens bevatten, zoals je IP-adres, je browser en de pagina waar het misging.
• Cloudflare (Turnstile): beschermt formulieren, zoals registreren en bestellen, tegen spam en bots. Cloudflare gebruikt daarvoor je IP-adres en gegevens over je browser.
• Typeform: de aanmeldformulieren voor ons partnerprogramma. Typeform verwerkt wat je in zo’n formulier invult.

Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in opdracht van ons, sluit TalentFirst Nederland BV i.o.m. de AVG een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens.

6. Hoe analyseert TalentFirst Nederland BV jouw websitebezoek?

TalentFirst Nederland BV maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van je apparaat. Bij je eerste bezoek aan de website word je geïnformeerd over deze cookies en wordt toestemming gevraagd hiervan gebruik te mogen maken.

Voor de analytische cookies gebruiken we Google Analytics. Die cookies plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Bovendien kun je alle eerder opgeslagen informatie via de instelling van je browser verwijderen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht de persoonsgegevens die TalentFirst Nederland BV van jou verwerkt in te zien, te corrigeren, te beperken, te exporteren of te verwijderen, tenzij TalentFirst Nederland BV deze rechten niet kan inwilligen op grond van een wettelijke verplichting.

Concreet heb je recht op:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken
• Export: je kunt je volledige gegevens downloaden via de rapportpagina
• Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van al je gegevens
• Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Beperking: je kunt de verwerking van je gegevens laten beperken

Je kunt jouw verzoek sturen naar support@talentfirst.nl. Er zal vervolgens zo spoedig mogelijk op jouw verzoek gereageerd worden.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Kijk daarvoor op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Beveiliging van jouw persoonsgegevens

De bescherming van jouw persoonsgegevens is voor TalentFirst Nederland BV van groot belang. TalentFirst Nederland BV neemt dan ook passende technische en organisatorische maatregelen teneinde misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging zo veel mogelijk tegen te gaan.

Je gegevens staan op beveiligde servers van Hetzner in Finland (Helsinki), binnen de Europese Unie. Een deel van de diensten die we gebruiken, komt uit de Verenigde Staten: Anthropic (voor het maken van je rapport), ActiveCampaign (voor onze mails), Stripe (voor betalingen), Google (voor het versturen van mail en voor Google Analytics), Cloudflare (tegen spam en bots) en Sentry (voor foutmeldingen). Daardoor kunnen sommige gegevens ook in de VS terechtkomen. Sentry bewaart onze foutmeldingen in de EU (Frankfurt), maar is een Amerikaans bedrijf.

Voor die doorgifte naar de VS gelden afspraken die de Europese Unie heeft goedgekeurd. ActiveCampaign, Stripe, Google, Cloudflare en Sentry doen mee aan het EU-VS-gegevensprivacykader (Data Privacy Framework). ActiveCampaign en Stripe werken daarnaast, net als Anthropic, met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Die afspraken zorgen dat je gegevens ook daar goed beschermd zijn.

De verbinding met onze servers is versleuteld via SSL/TLS. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers en de coach waarmee je werkt.

Als je vermoedt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of denkt dat misbruik is gemaakt van jouw persoonsgegevens, neem dan contact op via support@talentfirst.nl.

9. Wijzigingen van deze Privacyverklaring

Het kan zijn dat we deze Privacyverklaring in de toekomst wijzigen. Op onze website vind je steeds de meest actuele versie.