Een begroeting bij binnenkomst zegt in één seconde tegen een collega: ik zie je. Dat kleine gebaar zet de toon voor de dag en maakt de sfeer in een team merkbaar warmer. Hoe het landt, hangt af van wie je begroet, want elke DISC-stijl ervaart aandacht op een eigen manier.
Begroeten is het moment waarop je iemand opmerkt en dat laat merken: een knik, een glimlach, een naam, een paar woorden. DISC is een gedragsanalysemodel met vier gedragsstijlen: D (Dominant), I (Invloed), S (Stabiel) en C (Consciëntieus). Iedereen laat alle vier zien, maar bijna iedereen heeft een voorkeur.
Wat doet een begroeting met de werksfeer?
Een begroeting maakt van een ruimte vol mensen een team. Je komt binnen met je laptop onder je arm en koffie in je hand, nog half slaperig. Dan kijkt iemand op en zegt goedemorgen. Je bent ineens aanwezig.
Het kost niks en duurt een paar tellen. Toch werkt het de hele ochtend door. Wie gezien wordt, stapt makkelijker naar een collega met een vraag. Wie elke ochtend langs zwijgende ruggen loopt, houdt die vraag vaker voor zich.
En een glimlach werkt twee kanten op. Geef je er een, dan krijg je er vaak een terug. Zo gaat het van bureau naar bureau, als een rij dominostenen. Simpeler wordt een bijdrage aan de werksfeer niet.
Hoe jouw eigen binnenkomst bij anderen overkomt, lees je terug in een You.Manual™-rapport.
Hoe begroet elke DISC-stijl zelf?
Elke stijl zegt goedemorgen op een eigen manier. Wie dat weet, leest een begroeting beter en neemt een korte groet minder snel persoonlijk.
| Stijl | Zo begroet deze stijl | Zo kan het overkomen |
|---|---|---|
| D (rood) | Stevige handdruk, direct oogcontact, kort en snel door naar het werk | Zakelijk, soms gehaast |
| I (geel) | Hartelijk, brede glimlach, levendige gebaren, meteen een praatje | Warm, soms veel tegelijk |
| S (groen) | Rustig, zachte handdruk, kalme blik, geduldig luisteren | Vriendelijk, soms afwachtend |
| C (blauw) | Gereserveerd, weinig gebaren, beperkt oogcontact | Correct, soms afstandelijk |
De twee assen van DISC verklaren veel. D en I gedragen zich extraverter: zij nemen bij een kennismaking het initiatief. S en C gedragen zich introverter: zij wachten bij sociale momenten eerder af. Een collega die je niet als eerste groet, is dus vaak iemand die op jouw groet wacht.
De tweede as gaat over taak of mens. I en S zijn mensgericht en tonen makkelijk warmte. D en C zijn taakgericht en houden gevoelens meer voor zich. Een C die kort knikt en gaat zitten, is gewoon begonnen aan de dag.
Hoe ervaart elke stijl aandacht bij binnenkomst?
De Platinum Regel helpt hier. Die zegt: behandel anderen zoals zíj behandeld willen worden. Dat is een stap verder dan de bekende gouden regel, waarin je de ander behandelt zoals jij dat zelf prettig vindt.
- D: houd het kort. Een goedemorgen en een knik zijn genoeg. Een lang verhaal om negen uur voelt als tijd die weglekt.
- I: maak er iets van. Noem de naam, vraag hoe het weekend was, lach mee. Erkenning en contact geven deze stijl energie.
- S: wees oprecht en voorspelbaar. Een persoonlijke groet die je elke dag geeft, betekent meer dan één uitbundige.
- C: wees vriendelijk, maar niet te enthousiast. Een rustige groet en daarna ruimte om te beginnen, dat waardeert deze stijl.
Kijk naar die vier. De I wil meer begroeting, de C juist minder. Geef je iedereen de groet die jij zelf het fijnst vindt, dan zit je bij de helft van je team naast.
Dit speelt ook in overleg. Wie ziet wie er binnenkomt, merkt eerder wie stil blijft. Daarover gaat vergaderen met vier kleuren.
Wat als je 's ochtends liever onzichtbaar bent?
Iedereen heeft wel eens een ochtend waarop de zin om te praten ontbreekt. Je wilt met je koptelefoon op naar je plek. Dat mag. Een begroeting hoeft geen gesprek te worden.
Een knik en je naam zijn al een begroeting. Voor collega's met een S- of C-voorkeur is dat vaak precies goed. Ook voor jezelf werkt het: één keer opkijken haalt je uit je eigen hoofd en zet je in de ruimte.
Andersom geldt hetzelfde. Groet een collega jou zuinig, vul dan niet meteen in dat die je niet mag. In 'Mijn collega is zo afstandelijk' lees je wat er meestal echt speelt.
Welke kleine gebaren maken een team beter?
Kleine gebaren werken omdat ze elke dag terugkomen. Een team bouwt geen sfeer in één uitje per jaar. Het bouwt sfeer in vijf seconden per ochtend, keer al die ochtenden.
- Gebruik de naam. "Goedemorgen" is goed, met de naam erachter is het persoonlijk. Vooral een collega met een I-voorkeur voelt zich daardoor gezien.
- Kijk even op. Een groet zonder oogcontact, met je blik op je scherm, komt maar half aan.
- Groet ook bij het weggaan. Een "fijne avond" sluit de dag af, zoals goedemorgen hem opent.
- Groet de nieuwe collega als eerste. Wie nieuw is en een S- of C-voorkeur heeft, wacht af. Jij kunt die drempel weghalen.
- Zeg goedemorgen in de chat. Werk je op afstand, dan is een kort berichtje bij het begin van de dag de digitale versie van opkijken.
Welke stijlen jouw team telt, zie je in één oogopslag op het DISC-teamwiel. Dan weet je ook wie er een uitbundige groet wil en wie een rustige.
Wat zegt jouw manier van begroeten over jou?
Je eigen begroeting is een stukje gedrag dat anderen elke dag zien. Een D die kort groet, bedoelt het efficiënt. De collega met een S-voorkeur ervaart het misschien als koel. Hetzelfde gebaar, twee lezingen.
You.Manual™ is meer dan een DISC-profiel: het laat ook zien wat je tegenhoudt, hoe je overkomt en waar je naartoe wilt, met een AI-coach die met je meedenkt. Juist dat stuk over overkomen raakt dit onderwerp. Je leest er hoe je eerste indruk bij anderen landt. Met de AI-coach bedenk je hoe je jouw groet afstemt op een collega met een andere stijl. Je blijft daarbij gewoon jezelf.
Een team met vier manieren van groeten heeft ook vier manieren van kijken. Waarom die mix loont, lees je in samenwerken met je tegenpool. Wil je dit soort gesprekken zelf met teams voeren, kijk dan bij de DISC-certificering.
Morgenochtend loop je weer binnen. Wie kijk jij als eerste aan, en welke groet heeft die persoon nodig?