Donderdagmiddag, de deadline is vrijdag. De ene collega zegt dat het goedkomt en loopt naar het koffieapparaat. De andere zit met drie tabbladen open en zegt dat dit onmogelijk af kan.
De hardste combinatie onder tijdsdruk is I met C. Een deadline zet precies hun tegengestelde reflexen aan. De een versnelt en belooft, de ander vertraagt en controleert. Geen van beiden doet iets verkeerd.
DISC is een gedragsmodel met vier stijlen: D (Dominant), I (Invloed), S (Stabiel) en C (Consciëntieus). Bij TalentFirst werken we met You.Manual™, gebouwd op DISC en vijf stappen verder. Naast je gedragsprofiel krijg je mindset, zelfvertrouwen, personal branding, een toekomstkompas en een eigen AI-coach. In het gedragsprofiel lees je ook terug hoe jouw stijl op stress reageert.
Waarom botsen geel en blauw juist onder tijdsdruk?
Ze staan diagonaal tegenover elkaar in het model. Geel is extravert en mensgericht, blauw is introvert en taakgericht. Op alle twee de assen zijn ze elkaars tegenpool.
Zonder druk is dat een prima combinatie. De een brengt het verhaal en de energie, de ander zorgt dat het klopt. Zo kan een sterke presentatie ontstaan.
Met een deadline verdwijnt de ruimte waarin dat werkt. Geel heeft dan contact en tempo nodig om scherp te blijven. Blauw heeft rust en tijd nodig om te kunnen leveren. Die twee behoeftes sluiten elkaar uit in dezelfde week.
Wat gebeurt er in de laatste 48 uur?
Beide stijlen gaan doen waar ze goed in zijn, alleen te veel.
Bij geel wordt optimisme het wegkijken van slechte signalen. Er is al toegezegd aan de klant, dus het komt goed. Wat nog niet af is, wordt kleiner gemaakt dan het is.
Bij blauw wordt kwaliteitsgerichtheid een rem. Half werk inleveren voelt als een fout maken, en dat is precies de kernangst van deze stijl. Liever goed dan snel wordt dan liever te laat dan slordig.
En dan gaat het mis op het moment dat er nog maar één avond over is. Geel wil samen doorpakken. Blauw wil dat iedereen even weggaat.
Waarom zegt de een "komt goed" en de ander "dit kan niet"?
Ze rapporteren niet hetzelfde. Geel meldt de intentie: ik ga dit fixen. Blauw meldt de stand: zo staat het er nu voor.
Daardoor hoort blauw in "komt goed" een loze belofte, en hoort geel in "dit kan niet af" gebrek aan inzet. Allebei onterecht.
Daarom ontspoort een statusoverleg in de laatste week zo makkelijk. De vraag "hoe ver zijn we" krijgt twee antwoorden die allebei waar zijn. Zie ook samenwerken: I-stijl met S-stijl voor hoe geel met een andere introverte stijl uitpakt.
Is D met C niet de bekendere botsing?
Die is bekender, en hij loopt anders af. D en C botsen op snelheid tegenover zorgvuldigheid, maar ze zijn allebei taakgericht. Ze ruziën over de weg, niet over het doel.
Daardoor is die botsing harder op de dag zelf en sneller voorbij. Zie samenwerken: D-stijl met C-stijl.
Bij I en C zit het verschil in wat werk eigenlijk is. Voor geel is het iets tussen mensen, voor blauw iets tussen jou en de inhoud. Dat trekt niet bij zodra de deadline voorbij is.
Welke afspraak maakt het wel werkbaar?
Spreek vooraf twee dingen af, voordat de druk er is.
Wat is af? Leg vast wat de minimale versie is die vrijdag de deur uit kan. Zonder die afspraak bepaalt blauw de grens alleen, en die ligt hoog.
Wanneer wordt er gepraat? Twee vaste momenten per dag, en daarbuiten niet. Dat geeft geel het contact dat nodig is en blauw de blokken waarin gewerkt kan worden.
Verdeel daarna op wat elk het beste doet. Laat geel het contact met de klant houden en de toon bewaken. Laat blauw de inhoud sluiten. Dat is geen compromis, dat is gewoon de slimste verdeling.
Wat doe je als het al misgaat?
Stop het gesprek over wie te laat was. Daarmee verlies je alleen de donderdagavond.
Vraag in plaats daarvan twee dingen. Wat is er nu klaar, en wat is het kleinste stuk dat nog moet? Dat zijn feitelijke vragen, en die kan blauw beantwoorden zonder zich te verdedigen.
Bel de klant als het niet haalbaar is. Een dag uitstel vragen kost minder dan iets opleveren waar de een zich voor schaamt en de ander achteraf op wordt aangesproken.
Hoe merk je als leidinggevende dat dit speelt?
Aan wat er in de laatste week verandert in de rapportage. De statusupdates van de een worden korter en positiever, die van de ander uitgebreider en somberder.
Vraag dan niet of het gaat lukken. Dat levert twee antwoorden op die je al kent. Vraag wat er klaar is en laat het zien.
En let op wie er stopt met melden. Blauw dat stilvalt zit meestal dieper in de problemen dan geel dat blijft roepen dat het goedkomt.
Welke combinatie gaat juist goed onder een deadline?
D met I is onder tijdsdruk verrassend sterk. Beiden zijn extravert, allebei gericht op vooruit. Ze leveren op tijd, en soms iets ruwer dan bedoeld. Zie samenwerken: D-stijl met I-stijl.
En D met S werkt beter dan de reputatie ervan, mits de rollen duidelijk zijn. Groen heeft namelijk een sterke behoefte om af te maken waar het aan begonnen is.
Lees ook
- De I-stijl (geel): invloedrijk en inspirerend
- De C-stijl (blauw): consciëntieus en kwaliteitsgericht
- De vier klassieke teamconflicten tussen DISC-stijlen
- Samenwerken: D-stijl met S-stijl
Wil je weten hoe jouw eigen stijl reageert als de druk oploopt? Begin bij het You.Manual™-programma.