Er is altijd één. Die ene collega bij wie je kaken zich spannen zodra die de kamer binnenloopt, zonder dat er iets ergs is gebeurd. Die irriteert je zo omdat het waarschijnlijk je tegenpool is op het DISC-wiel: iemand die precies het gedrag laat zien dat jij bij jezelf hebt weggestopt.
Wat je bij de ander niet uitstaat, is vaak een spiegel van je eigen blinde vlek. Daarom kruipt uitgerekend die persoon onder je huid, en niet de vijf anderen aan tafel.
Bij TalentFirst werken we met You.Manual™, onze doorontwikkeling van DISC. Verderop lees je hoe zo'n spiegel eruitziet op papier, en wat je ermee kunt zodra je hem herkent.
Waarom irriteert juist die ene collega me zo?
Om dat te snappen helpt het model DISC. DISC is een gedragsmodel dat vier stijlen beschrijft: D (Dominant, resultaatgericht), I (Invloed, mensgericht en enthousiast), S (Stabiel, rustig en harmonieus) en C (Consciëntieus, precies en analytisch). Niemand is één stijl. Iedereen heeft alle vier in huis, maar je hebt een voorkeur: een stijl waarin je je het prettigst voelt.
Die vier stijlen staan op een wiel, verdeeld over twee assen. De ene as loopt van taakgericht naar mensgericht, de andere van rustig naar energiek. Je tegenpool zit recht tegenover je op dat wiel. Waar jij op de rem trapt, geeft die gas. Waar jij eerst wil voelen, wil de ander eerst weten.
En precies die afstand voelt als schuren. De ander doet moeiteloos wat jou moeite kost, en andersom. Dat is niet vervelend bedoeld. Het is gewoon een andere fabrieksinstelling.
Wat is spiegelgedrag, en waarom raakt je tegenpool je zo diep?
Spiegelgedrag betekent dat de eigenschap die je in een ander irriteert, vaak iets zegt over wat je bij jezelf hebt weggestopt. De directe collega die zonder omhaal zegt wat die vindt, raakt je juist omdat jij geleerd hebt je woorden in te slikken. Diens botheid is jouw ingehouden mening, hardop.
Elke sterke kant slaat bij overgebruik om in een valkuil. Daadkracht wordt drammen. Enthousiasme wordt oppervlakkigheid. Geduld wordt eindeloos afwachten. Nauwkeurigheid wordt muggenziften. Bij je tegenpool zie je die valkuil vergroot, omdat het de schaduwkant is van een kwaliteit die jij zelf mist of onderdrukt.
Daarom raakt het zo diep. Je bent niet alleen geïrriteerd om de ander. Je kijkt naar een deel van jezelf dat je liever niet ziet. Dat maakt de irritatie ongemakkelijk persoonlijk.
Welke DISC-stijlen botsen het hardst?
Twee combinaties leveren de meeste wrijving op, en het zijn precies de tegenpolen op het wiel.
D tegenover S is de meest voorkomende botsing. De D duwt door en wil snelheid en controle. De S wil rust en harmonie, en trekt zich terug als het te hard gaat. Hoe harder de D duwt, hoe stiller de S wordt. En hoe stiller de S wordt, hoe meer de D erop gaat staan. Beiden bevestigen elkaars ergernis.
I tegenover C is de klassieke botsing van tegenpolen. De I bruist van de ideeën en zoekt de mensen op. De C wil eerst de feiten, de details, de onderbouwing. De I vindt de C rigide en saai. De C vindt de I oppervlakkig en onbetrouwbaar. Allebei hebben ze half gelijk, en dat is nou net het probleem.
Wil je dieper in die dynamiek duiken? Lees dan hoe de vier conflictstijlen werken en hoe je een botsing weer vlot trekt.
Wat doe je eraan als een collega je gek maakt?
Het begint met de aanname loslaten dat de ander het expres doet. De ander is geen idioot, die reageert alleen vanuit een andere voorkeur dan jij. Zodra je dat ziet, verdwijnt de helft van de lading al.
De volgende stap is de Platinum Regel. De Platinum Regel zegt: behandel de ander zoals die behandeld wil worden, niet zoals jij het zelf prettig vindt. De gouden regel gaat uit van jezelf. De platina regel gaat uit van de ander. Voor je tegenpool is dat het verschil tussen botsen en samenwerken.
Concreet: geef de S de tijd om na te denken in plaats van een besluit af te dwingen. Geef de C de details in plaats van "vertrouw me maar". Kom bij de D snel ter zake. Geef de I ruimte voor het verhaal. Je hoeft jezelf niet te veranderen. Je past alleen even je toon aan, en behoudt wie je bent. Meer daarover in beter communiceren met DISC.
Dit is waar zelfkennis het verschil maakt. Als je weet welk gedrag jij zelf hebt weggestopt, herken je je eigen spiegel sneller. En verliest die ene collega langzaam zijn macht over jouw humeur.
You.Manual™ is gebouwd op DISC, maar gaat vijf stappen verder. In één rapport zie je niet alleen je gedragsprofiel, maar ook je mindset, je zelfvertrouwen, je personal branding en een toekomstkompas. Je leest zwart op wit welke stijl jouw tegenpool is en waar de wrijving vandaan komt. En met de eigen AI-coach oefen je alvast het lastige gesprek met die collega, voordat je het echt voert. Benieuwd naar je eigen spiegel? Dat ontdek je in het You.Manual™-programma.
Dus de volgende keer dat die collega binnenloopt en je schouders zich spannen, stel jezelf één vraag. Wat laat die precies zien dat jij bij jezelf niet toelaat? Wie weet is de irritatie een uitnodiging.