Managing up betekent dat je als medewerker bewust afstemt op hoe je leidinggevende werkt. Je past je tempo en je toon aan op wat die persoon nodig heeft om mee te denken. Met DISC zie je sneller welke aanpak bij jouw leidinggevende past. Dat scheelt frustratie, aan twee kanten van het bureau.
Bij TalentFirst gebruiken we daarvoor You.Manual™, dat voortbouwt op DISC. Wat het toevoegt aan jouw kant van de samenwerking, lees je verderop in dit artikel.
DISC is een gedragsanalysemodel. Het beschrijft waarneembaar gedrag in vier stijlen: D (Dominant), I (Invloed), S (Stabiel) en C (Consciëntieus). Je voorkeursstijl is de stijl die je het vaakst laat zien. Iedereen vertoont alle vier, en gedrag wisselt per situatie.
Wat is managing up en waarom werkt het?
Managing up is goed samenwerken, van onderop bekeken. Je leidinggevende is ook een mens, met een eigen manier van beslissen en reageren. Wie die manier kent, hoeft minder te gissen.
De basis is de Platinum Regel: behandel de ander zoals die behandeld wil worden. De Gouden Regel zegt iets anders: behandel de ander zoals jij zelf behandeld wilt worden. Veel wrijving met een leidinggevende komt uit die Gouden Regel. Je levert een voorstel aan zoals jij het zelf graag zou krijgen. En het landt niet.
Gelijkwaardig blijft het uitgangspunt. Je leidinggevende heeft een andere positie, met dezelfde waarde als mens. Afstemmen is een vaardigheid die je ook bij collega's en klanten gebruikt.
Hoe herken je de DISC-stijl van je leidinggevende?
Kijk naar twee dingen. Is je leidinggevende in gedrag eerder extravert of introvert? En ligt de focus meer op taken of op mensen? Samen vormen die twee assen de vier stijlen.
- D-stijl: beslist snel, praat stellig en wil resultaat zien.
- I-stijl: enthousiast en spraakzaam, met oog voor mensen en ideeën.
- S-stijl: rustig tempo en een goede luisteraar die harmonie zoekt.
- C-stijl: stelt veel vragen en let op feiten en kwaliteit.
Kleine signalen zeggen veel. Hoe ziet een mail van je leidinggevende eruit? Kort en zakelijk, of warm en persoonlijk? Zo'n detail vertelt meer dan een functieomschrijving.
Ga zuinig om met labels. DISC zet mensen niet in hokjes. Wat je ziet, is een eerste beeld dat je bijstelt zodra je meer ziet.
Hoe werk je samen met een leidinggevende met een D-stijl?
Een D-stijl wil resultaat en houdt van snelheid. Kom dus snel tot de kern. Begin met je conclusie en met wat je nodig hebt. De achtergrond geef je pas als je leidinggevende erom vraagt.
Geef keuzes in plaats van één voorstel. Een D-stijl houdt graag zelf de controle, en twee of drie opties maken dat makkelijk. Een korte mail met een heldere vraag werkt beter dan een lang verslag. Meer tips staan in communiceren met een D-stijl.
Heb je het gevoel dat je leidinggevende alles zelf beslist? Dan helpt het om te weten wat daar vaak achter zit. Dat lees je in 'mijn baas beslist alles zelf'.
Hoe werk je samen met een leidinggevende met een I-stijl?
Een I-stijl draait op inspiratie en contact. Neem even tijd voor een persoonlijke opening voordat je ter zake komt. Ben je enthousiast over een idee, laat dat dan merken.
Veel details in één keer werken minder goed. Breng je voorstel als verhaal en zet de cijfers in een bijlage. Structuur en deadlines kosten een I-stijl moeite. Bied aan om na het gesprek de afspraken kort op te schrijven. Dat helpt jullie allebei, en het voelt niet als controle.
Erkenning werkt ook naar boven. Zeg het gerust als een besluit van je leidinggevende goed uitpakte. Hoe waardering per stijl aankomt, lees je in waardering tonen per DISC-stijl.
Hoe werk je samen met een leidinggevende met een S-stijl?
Een S-stijl zoekt harmonie en voorspelbaarheid. Val dus niet onaangekondigd binnen met een grote verandering. Kondig een lastig onderwerp vooraf aan en geef bedenktijd.
Snel beslissen onder druk kost een S-stijl moeite. Vraag daarom niet om een antwoord in hetzelfde gesprek. Noem de risico's en vertel hoe je die wilt opvangen. Een warme, oprechte toon doet hier meer dan een strak betoog.
Let ook op stilte. Een S-stijl gaat conflicten vaak uit de weg en zegt niet altijd hardop dat iets schuurt. Vraag na een paar dagen hoe je voorstel is gevallen.
Hoe werk je samen met een leidinggevende met een C-stijl?
Een C-stijl wil kwaliteit en zekerheid. Zorg dat je feiten kloppen voordat je iets voorlegt. Stuur stukken vooraf, zodat er tijd is om ze te lezen.
Wees specifiek. "Het loopt wat uit" werkt slecht. "Twee dagen later, en dit is de oorzaak" werkt goed. Reken op detailvragen en heb de antwoorden paraat. En kom afspraken precies na, want daar hecht een C-stijl aan.
Een persoonlijke of emotionele benadering landt minder. Houd het zakelijk en logisch. Wat een C-stijl verder nodig heeft om goed te werken, lees je in leidinggeven aan een C-stijl.
Wat als jouw stijl botst met die van je leidinggevende?
Sommige combinaties vragen meer aanpassing dan andere. In het DISC-model gaan D en S, I en C, en D en C het minst vanzelf samen. Een D wil snelheid, een S wil stabiliteit. Een I wil plezier en mensen, een C wil feiten en regels. Een D wil nu handelen, een C wil het eerst goed onderzoeken.
Zo'n botsing zegt niets over wie gelijk heeft. Elke stijl brengt iets mee wat de ander mist. Snelheid en zorgvuldigheid zijn allebei nodig.
Hier helpt aanpassingsvermogen: de bereidheid en het vermogen om je gedrag af te stemmen op iemand anders. Je past je tempo en toon aan, en je blijft jezelf. Een S-stijl hoeft geen D-stijl te worden om een D-leidinggevende te bereiken. Een kortere eerste zin in een mail helpt al.
Afstemmen gaat makkelijker als het van twee kanten komt. Wil je leidinggevende er ook mee aan de slag, lees dan samen leidinggeven met DISC.
Waarom begint managing up bij kennis van jezelf?
Afstemmen op een ander lukt pas als je je eigen reflex kent. Met een C-stijl overlaad je een D-leidinggevende al snel met details. Met een I-stijl vertel je een C-leidinggevende een verhaal, terwijl die cijfers wilde zien. Je eigen stijl is het startpunt.
Daar komt You.Manual™ in beeld. Het is gebouwd op DISC en gaat vijf stappen verder. Naast je gedragsprofiel kijk je naar je mindset, zelfvertrouwen, personal branding en toekomstkompas. Er hoort ook een eigen AI-coach bij. Bij managing up telt dat zelfvertrouwen. Wie weet waar die sterk in is, legt een lastig punt makkelijker op tafel bij de baas. En met de AI-coach denk je zo'n gesprek vooraf door, voordat je de deur van je leidinggevende openduwt. Wil je dat zelf proberen, kijk dan bij het You.Manual™-programma.
Hoe begin je met managing up?
- Kijk een week naar het gedrag van je leidinggevende: tempo en het soort vragen dat die stelt.
- Kies een voorlopige stijl en pas één ding aan, bijvoorbeeld de opbouw van je mails.
- Let op het effect en stel je beeld bij.
- Vraag je leidinggevende rechtstreeks hoe die informatie het liefst krijgt.
Die laatste stap is de eenvoudigste. Gelijkwaardig samenwerken begint met zo'n vraag.
Welke vraag stel jij je leidinggevende als eerste, om te ontdekken hoe die het liefst samenwerkt?